Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) podnikatelky Anna Jonášová, se sídlem Hvězdná 33, 377 01 Jindřichův Hradec, IČO 29774667, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, e-mail atelierjonasova@gmail.com, telefonní číslo +420 723 983 312, adresa provozovny Hvězdná 33, 377 01 Jindřichův Hradec („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách a-jonasova-atelier.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete v patičce nášho webu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

 

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

 

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

 

1. NĚKTERÉ DEFINICE

 

• 1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

   

• 1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

   

• 1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

   

• 1.4. Prodávající není plátcem DPH, veškeré ceny uvedené na E-shopu jsou tedy konečné;

• 1.5. Faktura je účetní doklad vystavený na Celkovou cenu;

   

• 1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

   

• 1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

   

• 1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

   

• 1.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu (originální malby, tištěné reprodukce/art printy, drobné autorské předměty a zakázková tvorba na přání).

   

   

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

• 2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu nebo přímou dohodou na dálku.

• 2.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

   

• 2.3. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

   

   

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

 

• 3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

   

• 3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

   

   

• 3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

  • a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“)
    

     

  • b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;

     

  • c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

     

     

• 3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

   

• 3.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

   

• 3.6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

   

• 3.7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

   

• 3.8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

   

• 3.9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

   

• 3.10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

   

   

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

• 4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

• 4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

   

• 4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

   

• 4.4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

   

• 4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než 24 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

   

• 4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

   

   

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

 

• 5.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

   

• 5.2. Celková cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Nejsme plátci DPH.

• 5.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

   

  • a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem na náš účet vedený u mBank (číslo účtu: 670100-2218165536 / 6210) je Celková cena splatná do 7 dnů od potvrzení Objednávky.

     

  • b) Kartou online / Shoptet Pay. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu integrovanou v E-shopu, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány. V případě platby kartou online je Celková cena splatná ihned při dokončení Objednávky.

  • c) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží dopravcem. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

  • d) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě osobního převzetí po předchozí dohodě. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

• 5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

• 5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

   

   

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

• 6.1. Zboží skladem Vám bude doručeno zpravidla nejpozději do 5 pracovních dní způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

  • a) Osobní odběr po předchozí individuální dohodě;

  • b) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;

  • c) Doručení prostřednictvím dopravních společností PPL CZ, Zásilkovna, případně jiného smluvního dopravce.

• 6.2. Zboží je možné doručit v rámci České republiky a na Slovensko (jiné země po předchozí dohodě).

• 6.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. U zakázkové tvorby je termín sjednán individuálně.

• 6.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

   

• 6.5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy, případně Zboží uskladnit, za což nám od Vás náleží úplata ve výši účelně vynaložených nákladů na uskladnění. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

   

• 6.6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

   

• 6.7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

   

• 6.8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

   

  • a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

     

  • b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

     

     

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

 

• 7.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

   

  • a) odpovídá ujednamému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

     

  • b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;

     

  • c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití;

     

  • d) je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

  • e) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu;

  • f) je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, které můžete rozumně očekávat.

• 7.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

   

• 7.3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zasláním e-mailu na adresu atelierjonasova@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit.

   

• 7.4. Má-li Zboží vadu, máte následující práva:

  • a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo

  • b) na odstranění vady opravou Zboží (restaurováním u originálních děl), ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

• 7.5. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

• 7.6. Dále máte právo na:

  • a) přiměřenou slevu z Ceny; nebo

  • b) odstoupení od Smlouvy, jestliže odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně nebo je podstatným porušením Smlouvy.

• 7.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.

   

• 7.8. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.

   

• 7.9. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo přirozené stárnutí uměleckých materiálů.

   

• 7.10. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení e-mailem.

• 7.11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace.

• 7.12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů.

• 7.13. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí.

• 7.14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• 8.1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku.

• 8.2. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

• 8.3. Od Smlouvy můžete odstoupit zasláním e-mailu na adresu atelierjonasova@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

• 8.4. Výjimka z práva na odstoupení: V souladu s § 1837 písm. d) Občanského zákoníku nemáte jako kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle Vašeho přání (zakázková autorská tvorba na míru).

• 8.5. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

• 8.6. V případě odstoupení od Smlouvy jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

• 8.7. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána (nebo zvolený účet). Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět.

• 8.8. V případě odstoupení odpovídáte za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

• 8.9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží doručit.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

• 9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

• 9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu atelierjonasova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

   

• 9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů.

   

• 9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 10.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky.

• 10.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je atelierjonasova@gmail.com.

• 10.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody.

• 10.4. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku vyšší moci, a pokud stav trvá déle než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

• 10.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci (Příloha č. 1) a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy (Příloha č. 2).

• 10.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás. Podmínky obdržíte v příloze e-mailu s potvrzením Objednávky.

• 10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 7. 2026.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:

Anna Jonášová 

Sídlo: Hvězdná 33, 377 01 Jindřichův Hradec

E-mail: atelierjonasova@gmail.com

Uplatnění reklamace

 

• Datum uzavření Smlouvy / převzetí zboží:

   

• Jméno a příjmení:

   

• Adresa:

   

• E-mailová adresa:

   

• Zboží, které je reklamováno:

   

• Popis vad Zboží:

   

• Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

   

   

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v tištěné podobě):

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:

Anna Jonášová 

Sídlo: Hvězdná 33, 377 01 Jindřichův Hradec

E-mail: atelierjonasova@gmail.com

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

• Datum uzavření Smlouvy / převzetí zboží:

• Jméno a příjmení:

• Adresa:

• E-mailová adresa:

• Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:

• Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků (číslo bankovního účtu / IBAN):

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu Anna Jonášová nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (zejména u zakázkové tvorby tvořené na přání), odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto odstoupení oznámí kupující písemně na adresu sídla nebo elektronicky na e-mail atelierjonasova@gmail.com. Odstoupí-li kupující, zašle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu budou vráceny do 14 dnů od odstoupení (ne však dříve, než bude zboží doručeno zpět nebo prokázáno jeho odeslání).

Datum: